POLÍTICA DE CANCELACIÓN
AEROCLIM INSTALACIONES S.L.
1. Naturaleza de los anticipos
Las cantidades abonadas en concepto de anticipo, señal o pago inicial tienen naturaleza de:
- Reserva de agenda
- Planificación técnica
- Gestión administrativa
- Compromiso de suministro de materiales
Dichas cantidades no tendrán la consideración de arras penitenciales, salvo pacto expreso y por escrito entre las partes.
2. Cancelación previa al inicio de los trabajos
En caso de cancelación por parte del cliente antes del inicio de la ejecución de los trabajos:
- El anticipo abonado no será reembolsable
- Los materiales ya pedidos, personalizados o reservados serán a cargo del cliente
- Se incluirán, en su caso, portes, gastos logísticos y penalizaciones aplicadas por proveedores
3. Cancelación tras el inicio de los trabajos
Si la cancelación se produce una vez iniciados los trabajos:
- El cliente deberá abonar los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de cancelación
- El anticipo no será reembolsable
- Se liquidarán los costes adicionales razonablemente acreditados derivados del proyecto
4. Cancelación imputable al cliente
Se considerará cancelación imputable al cliente, entre otros supuestos:
- Falta de acceso al inmueble
- Incumplimiento de los plazos de pago
- Negativa injustificada a permitir la ejecución conforme a lo pactado
- Modificaciones sustanciales no aceptadas técnicamente
En tales casos, AEROCLIM podrá resolver el contrato sin devolución de los importes abonados.
5. Cancelación por parte de AEROCLIM
AEROCLIM podrá resolver el contrato en los siguientes supuestos:
- Imposibilidad técnica sobrevenida
- Incumplimiento grave de las obligaciones del cliente
- Impago reiterado o riesgo fundado de impago
En estos casos, se liquidarán únicamente los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de resolución.
6. Derecho de desistimiento (consumidores)
Cuando resulte de aplicación la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento quedará excluido en los siguientes supuestos:
- Una vez iniciada la ejecución del servicio
- Cuando se hayan encargado o suministrado materiales personalizados
- Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado
Todo ello conforme a la legislación vigente en materia de consumo.